大马网上欺诈威胁大
2020-06-30

    

益博睿亚太旗舰报告–《欺诈行为经济学:降低快速发展及创新过程中的风险》揭露,亚太区内59%公司预料,欺诈事件将在下一个5年内增加。而且超过一半受访的公司指出,他们的公司将花费更多时间 与投资在制止欺诈的事务上。

有关报告乃深入探讨亚太商业所面对的欺诈格式。报告重点中提及快速成长市场的结果摘要如下:

按1至5做比例,5为最担忧来说,横跨整个亚太,中国与印尼是企业对欺诈感到担忧的2个国家,相对较成熟的市场如澳洲与纽西兰,分别是3及3.1。

电讯和金融服务企业最担心欺诈。零售商居后,因为电子商务的增长和对消费者的普及在不断加剧,尤其是在中国。这就提出了一个有待改进的领域。

根据金融服务的公司所言,快速成长市场如印尼正处于信贷申请欺诈风险,而中国及大马正面对网上银行服务的欺诈风险。

益博睿东南亚区董事经理杰夫柏莱斯指出,「庆幸的是,许多大公司都准备有一套防止欺诈的措施,然而,这些都需要超活跃,并持续不断地探寻方法,减低顾客的冲撞与干预。随着电子 及行动商务的加速採用,快速成长市场如今面对一个更大的欺诈犯数目,及更大又更多样化的攻击风险。对于所有企业范畴公司的直接成本十分明显,而声誉曝光也 更大。」

大公司採措施防范

针对东南亚的制止欺诈的结果有3大摘要,包括:

一、大马的公司较少依赖外在防欺诈的供应商。这也就增加公司内部对制止欺诈措施的费用。

二、新加坡的公司多半将制止欺诈费用转向予顾客。

三、印尼公司的制止欺诈措施在顾客入职过程的冲击,比起他们的东南亚伙伴稍有优势。

由于亚太区是行动商务的最快採用者,46%的网上购物者利用他们手机进行购物。

这项成长正好在益博睿的调查结果中反映出,如今大马的商业认为,网上欺诈的威胁远比在现实环境中来得更大。

网上行动欺诈的成长率,是美国网络欺诈的47倍,而类似的趋势很可能出现在亚太区。

网上银行欺诈是大马公司的最大问题,因为我国的互联网签购持续增长。在2002年至2012年之间,告发网络安全的案件明显增加。

提交给大马的网络安全部、大马科学、技术及创新部的数码鉴证部门的举报案件数目,10年内逐年增加,从少过50宗,增至650宗以上。由于大马的公司均将制止欺诈事件备案在公司内部,因此,很可能看到制止欺诈的费用与投资的增加。

柏莱斯认为,「欺骗犯的手段越来越先进,也越来越高明,如今,商业的责任与重担是要重新评估及创新他们的抑制欺诈措施,以期领先一步,免受欺诈威胁,及保持消费者与商业之间的信任。」


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